Solicitudes y consultas

Solicitudes y consultas

Solicitud de Factibilidad

Esta solicitud es el documento formal que entrega el peticionario de Servicio Sanitario, solicitando el otorgamiento de los servicios públicos de distribución de agua potable o de recolección de aguas servidas, previo a la elaboración de un proyecto de instalación sanitaria.
Descargue el documento tipo a continuación, agregue la información solicitada y envíe el formulario atcsanpedrocoronel@aspsa.cl o entregarla en la sucursal más cercana de Aguas San Pedro S.A.

Solicitud de Autorización de Conexión y Empalme

Descargue el documento tipo a continuación, agregue la información solicitada y envíe el formulario atcsanpedrocoronel@aspsa.cl. o entregarla en la sucursal más cercana de Aguas San Pedro S.A.

Solicitud de cambio de titular del servicio

Si la cuenta está a otro nombre y desea que sean emitidas al suyo, debe solicitar cambio de titular del servicio. Para ello puede enviar un correo electrónico al mail atcsanpedrocoronel@aspsa.cl, llamar a nuestra call center 600 34 60 800 o acudiendo directamente a nuestras oficinas de atención comercial indicando nombre y datos de la persona.

Para el caso de clientes que deseen cambio a factura, deberán completar formulario adjunto y scanner de iniciación de actividades o RUT de la Empresa.

El cambio de nombre del titular se verá reflejado en la boleta o factura siguiente.

Término y condiciones

Este texto describe los términos y condiciones para el uso de una plataforma de denuncias desarrollada por la Fundación Generación Empresarial a solicitud del Grupo Aguas. Aquí tienes un resumen de los puntos principales:

1. Propósito de la plataforma: La plataforma es para denunciar actividades contrarias a la ley, la moral y las buenas costumbres que afecten a los accionistas, clientes, trabajadores y otros grupos de interés del Grupo Aguas.

2. Compromisos del usuario: El usuario debe proporcionar información veraz y completa, mantener un lenguaje respetuoso, no suplantar identidades, no publicar contenido protegido por derechos de autor, no fomentar actividades peligrosas o discriminatorias, entre otros.

3. Tratamiento de datos personales: Al aceptar los términos y condiciones, el usuario autoriza al Grupo Aguas para el tratamiento de sus datos personales entregados en el marco de la denuncia. El Grupo Aguas se compromete a utilizar estos datos solo para los fines para los cuales fueron recolectados, garantizando la confidencialidad y seguridad de los mismos.

4. Derechos del usuario: El usuario tiene derecho a aclarar, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

5. Conservación de datos: Los datos personales del usuario se conservarán en el registro de denuncias solo durante el tiempo necesario para decidir si iniciar una investigación sobre los hechos denunciados.

En resumen, la plataforma proporciona un medio para denunciar actividades ilícitas de manera confidencial y segura, con la garantía de que los datos personales del denunciante serán tratados conforme a la ley y con respeto a su privacidad.